アイリスエステサロン新城恵子の沖縄ビューティ奮闘記

先日、久しぶりに来店されたお客様から社長宛てアンケートが届きました。

「いつも皆さんの笑顔に迎えられて感謝しております。
久しぶりの施術に参りまして、少し気になる事がありました。
ゆったりとベットに横たわり、上を見ますと、換気扇・エアコンの
周辺に汚れのシミが目立ち、少々がっかりいたしました。
夢を頂くところですので、今一度皆様でお話し合いをと思いましてペンを
取らせていただきました。」

大変、温かいアンケートだと思いました。

「サロンは夢を頂くところ」、
「今一度、皆で話合いを」と仰りました。

このような、質の高いお客様のお肌を触らせていただくことに
緊張を覚えました。

早速、（頑固シミなので）業者に見てもらったところ、「難しい」とのこと。

そこで現場は、壁紙張替に至るまでのパッチワークかもしれないけど・・
と言いながら、ちょこちょこペンキ塗り案を打診してきました。

自分たちでできることを、発見し実行していく。
この内側から発散する力を00さまが期待してくれたのだと思います。

お客様の声に耳を傾ける・・・自分を見直すきっかけになりました。

ありがとうございます