アイリスエステサロン新城恵子の沖縄ビューティ奮闘記

某会社のコスメ担当のインストラクター松浦さん。

外資系のコスメ会社に長年勤務して現場経験をつんだ。

その中から、たくさんの彼女流哲学が生まれている。






お客様への説明にはこのような、手書きスケッチブックを用いる。

わかりやすさを考えて、ストーリー仕立て！
もちろんメーカーからの素晴らしい販促資料はあるのだが、
コレでは「ダメだ！」という。
「ナゼ？」
「見ながら、書きながら、使いながらでないと、

売れても使い方が伝わらない。

伝わらなければ化粧品は売れてもそこまでです!。

「使い方をしらないお客様はどんなに良いものでも、
良い結果がでません。

使い方によって、０か１００かになるんです。」

「街の化粧品やさんの粗利をご存知ですか？
あのような粗利で化粧品やさんがやっていけるのは
繰り返し繰り返し、｣同じお客様が購入されるからです。」



店内のインテリアは、お金のかかることは一切しないで
ポップとかこのようなラッピングで演出する。

ブラシにしろ、刷毛にしろ、ラッピングにしろ彼女の周りは１００均でイッパイ。
「ちょっとしたことでいいんです。　お客様が嬉しくなるような雰囲気を考えるかどうかだけです。」

そこは、なんとなく暖かい！  

今日のランチのパートナーは

なんと、

只今、全国で指名手配中（？）のお二人です。

今や、全国のブログ仲間から”為になるブログ”で捜索される伊敷さん、
成果を生み出す為の情報革命を沖縄から全国へ発信中の今村さん、

いずれも今まさに”旬”の人です。

この写真、
伊敷さんはチョツト見で窃盗犯、
今村さんはナナメ見で結婚詐欺師に見えてこない？



食べたランチは”パイカジ定食”。

２週間ほど前のオープン時に来たとき、（　楽市近く）
小さな容器でたくさんの種類がでて、

見ても、食べても楽しく、思わずワーッ｛又来よう！」
オオいに感動して、再来店したのです。

が、今日は内容が変わっていました。

量は多くなっているのですが、中身は前がいいな！
他と同じな感じ。　
皿の数だけ手が込んでしまうのはわかっていますが・・・・
あれだったら、遠くても又行くのに・・・（l客の独り言）



パイカジの前で、伊敷さん！

この人、人の中身が見える不思議な人です。

今日のランチじゃないけれど、他と一緒じゃないんです。
周囲に惑わされない、自分の意見を言う人です。
だから今、全国からブログ捜索されてくるのでしょうね。

人は、人らしさに共感するのでしょうね。  

終わったゾー！　やる気合宿。

１３歳・中１の我が娘が参加した子供達のためのやる気合宿の修了式に行ってきました。

ナント１週間、走ったり、山に登ったり、考えたり、手紙書いたり・・・

思い出したのは反抗したこと、友達へのいじめ、事故のこと、身近な人の悲しい死など数知れず・・・

浮かんできたという母や父の顔、そして、目の前にいる仲間達への想い！

そんなこんなの発表が全国から集まった子供達によって報告され、

修了式が開かれました。



娘のチーム。このチームで過ごしました。
写真はブレていますが笑顔がいい。
手前はアシスタント。
MSI修了生が、毎回手弁当でアシスタント参加し、運営の手助けをしてくれます。
仕事を休んでのアシスタントに頭が下がります。
修了した学生も３名アシスタントしてました。

ｓｙ


いたいた従弟ののりちか君。
自ら進んで２度目の再受講です。

「又、来年も来させてね！」だって。　
最初は（小６年だった）あんなに、嫌がっていたのに・・・
もう、高校生。
「本当にこの子が書いた文章かしら？」
めったに泣かない姉の目がウルウル！　　オイオイ初めて見た感じ！



イェーイ！　　最後まで帰らなかった女子軍団。
涙でメールアドレス交換した直後の写真。


帰りの車の中です・。
さっきまでの興奮がいつの間にか・・・・ｚｚｚｚｚ・・・即刻眠りの中です。
助手席の頭の上からのショット。  

テレビショップチャンネルで活躍する女性の年齢をご存知ですか？

進行役のキャスト（ショップチャンネル側）を除いて、
商品提供するゲストと呼ばれる人達の中心年齢？


私もゲストで５３歳だから、年配組みかと思いきや、
いやはや、女性はツヨーイ。
お年なんて関係ないのだ！

５０代はまだまだ。６０代で貫禄出演が普通なのです。

今日SOLD　OUTした１個・５０００円弱の健康マッサージ器の女性社長Aさん、

ナント、

モウスグ６０歳！！

背筋がピンと張って、肌ツヤツヤ、とってもオキレイです。

で、この方、「私モウスグ還暦なの！」とテレビに出て
今日何個売れたと思いますか？、

信じがたいですが、

３万１０００個でーす。　

サンマン・イッセンコなのでーす！！
モウスグ６０歳ですよ。カ・ン・レ・キ（私が気にしすぎですね）

私：「社長、いくら売れたんですか？」

Aさん；「３万１０００個、SOLD　OUTよ」

私：「売上にすると？」

Aさん「？？？私、数字は判らないの？」

私：「計算すると１億４０００万円ほどですよ」

Aさん：「あっそう、？？？」

価格にして１億４０００万円ほど・・・・

モウスグ６０歳の女性が瞬時にして１億４０００万円を売ったのです。

なぜだと思いますか？
彼女曰く、
「私の命は貰ったようなもの。ガンからの生還後、コレに助けられたの・・・・・
コレのおかげでこんなに健康になっちゃった。だから広めなくっちゃ」

売上を上げるための秘策はまるでない。売ろう売ろうとまるでしていない。
ただ、健康の価値を伝えたいと願うに至った彼女自身のストーリーがハッキリしていて、
マッサージ器でライブ中もズーットコロコロしているだけ・・・

しかし、いつもやっているコロコロが
様になっているから見ているほうはその気になる。

素敵な笑顔の女性でした。

売れた人が売れなくなる時代。
売れなかった人が売れる時代。

”売る”時代は終わり、
既に”売れる”時代に突入している。  

これからしっかりライブ放映なのに、これが食事です。 ただこだわりがあります。それは水！ 健康のために、機械持参の波動水です健康は絶対条件にしています。
  

高速道路まで渋滞。 時間に追われればストレス になる。判っちゃいるけどーー。 寝てまとう！
  

夏休みから帰省する人と、台風のえいきょうで空港は大混雑！ 東京には着陸しないかもの条件付きで行ってきます。かも
  

帰ってきましたぁー！
お嫁に行った大阪からお客様が里帰りしました。

ほんとお久しぶりでぇーす。
城間改め寺前様。
以前８０キロあった人だなんて・・・ウソみたい！細いでしょ！

第１子誕生後の今でもラクラク５６キロをキープしています。


しかぁーし、以前の私は・・・



寺前様の初回来店時の写真です。

違いが一目瞭然！

ブログだってナンだってだしていいよ」って
言ってくれたのでだしまーす。

８０キロから自己管理に成功しリバウンドなしです。
こういうお客様をつくりだい。

ありがたいことに、里帰りする度に店に寄ってくださいます。
いつも、いつもありがとう！
アナタの訪問は私達の励みです。



これ、お土産。
私もいただきました。

オイシイーィ！

」

寺前様のお子様とのツーショット。
彼女は、かつてこんな言葉をおくってくれたそうです。

「私がアイリスに通った１ヶ月間は
人生で１番充実した意味ある楽しい時間でした。
ありがとう」
うれしい。
ただただ、うれしいです。
私達は「お客様に支えられている！」を実感します。

ジーッンときました



今日もハンビー店は快晴です。  

これから地獄の特訓だぁー！

イェーイ、！

跳んでる中１の我が娘はこれよりMSIのやる気合宿セミナーへ向かいます。

憩いの村沖縄で、

小学６年～高校生までの５０名が

６日間という時間、生きる意味や人生の方向性を考えます。


かれこれ２７年間開催され、数多くの生徒達が巣立ちました。


１３歳だった少年少女が経営者になり、学校の先生になり、
お医者さんになり・・・・

大人になり、結婚し、今やその子が参加する・・・
そんなやる気合宿です。

「いやだ、そんなセミナーなんか。絶対行・か・な・い！！」

参加拒否の娘が一転して出かける気になったのは
やる気合宿のビデオを見てから・・・・
（http://higayoshikazu.ti-da.net )

今や車中で、ヒラリー・ダフのナントカって曲にのって

イェーイ！なのです。

甘やかされた一人娘。

願わくば、自分の価値に気づき、

人との繋がりに涙し、

そして、

自分の意志で１歩前へ踏み出すことを

期待したいものです。

たとえそれが失敗であろうと、成功であろうと

どちらでもいいのです。

あなたにとって踏み出す一歩に価値があると思うのです。  

ゲーッ、全国版ダァーーッ！

こりゃ、スゴーーーイ！

この悲鳴は、驚きの悲鳴。

全国１９００万の可視聴所帯にテレビをとうして

新しい時代のショッピング文化を創るショップチャンネル。

その９月月間番組ガイドに我が社のサプリメントが

なァーんと

堂々２ページに渡り・・・・・・

紹介されました。

コレはホントにすごいことです。

広告料金に換算したら、いくらかかるのでしょうか？

タダだよー。

６月、サプリメント部門で１位を獲得したけれど、

今月は下がっていたので超うれしい！

今日は真夜中１時のライブ出演でしたが、おかげで今日もホント、よく売れました！！

何個売れたかって？

聞きたい？


それはね、

ヒ・ミ・ツ！  

ブラブラしていると、またまた見つけました。自分の好きな絵を書いて商品にしている青空Ｔシャツ屋。個性が売れる時代ですね。
  

ブラブラしていると、また見つけました。 これがウワサのベロタクシー。あっこれかぁ！と思わず叫んだ。
でも、客はいなかった。帰りながら思った。私達が乗れば良かった…。
乗り方知らないんだな…。
  

娘とブラブラしていると、見つけました。裸男軍団がパンパースを付けてわめいていた。県庁の前で。つかまらないのかなぁ…？でも皆、興味気に見ていた。もちろん私も…
  

今日はオロク店に来ました。
おろく南小学校の隣にあります。



ちょうど、お昼時。

今日のランチを覗いてみるとお盆の残り物ランチでーす。

残り物といっても、中身はゴージャスなのですよ！
重箱からのかまぼこ、三枚肉、豆腐、昆布・・に
行事に欠かせないモチ（あんモチ、しろもち、よもぎモチ、べにモチ）に、
ウサゲモノ（お供え物）の果物（ミカン、なし、りんご）やお菓子（くんぺん、
やぶれ饅頭）・・・・



この人は、我が社の結果力一番のアドバイザー森本さんです。
２４歳。入社３年半で一人前になりました。
痩身カウンセリングはパソコンを駆使してお客様に
判りやすく説明します。
今日は、フェイシャルのカウンセリング中ですね。



スタッフルームで見つけました。
スタッフみんな飲んでる当社オススメのダイエットサプリメント・クイーンズ！
私の飲まないで！

缶に名前入り・・・




冷蔵庫の上に見つけました
スタッフみんな飲んでる１日２リットルの水！
しっかり計量メモリがついているシェーカーで完璧！



お客様への呼びかけ！
ダイエット中は、老廃物排泄と血液さらさらの為に
水を摂ることをお願いしています。



伊敷です。
今年の４月に高校卒業し、初めての社会人経験。
目上のお客様とお話ができませんでした。
やっと慣れてきています。
小さな体で頑張れるのは、
お母さんの働く姿を小さい頃から
ズーッと見てきたからだそうです。
お母さんのようになりたい。
入社面接時の彼女の言葉でした。  

お盆の最終日。昼間は牧志から首里まで１時間近くかかった。皆、親戚の家にお線香を上げに行っていて車ラッシュ。夕方はこの通りひとっこひとりいない。祖先のウークイに行っているのだろう…。
  

業界のリーダーになる為には、TOPの人材を創らねばならない！

「人」という人材を生かしているだろうか？

社長；「００君、頑張っているかね？」
社員：「はい、頑張ってます」
社長；「今月はどうかね？」
社員；「はい、だいじょうぶですよ。任せてください」

コレって、意味わかる？

判りそうで、全く判らない会話が社内で横行している。
こんな会話が進行している限りは
社長の考えていることと、社員の考えていることが別々になる。

だから社員は「頑張ってもこの会社は評価してくれない」と不満になり
社長は「我が社の社員はレベルが低い」となる
そんなミスマッチを防ぐ為にも、人事制度を充実させることは大切だ。

今日は、我が社の制度を見直しています。



ご指導いただいている
中小企業診断士の山本先生
頭を整理させることが上手な先生です。
我が社は女性だけの会社ですが、ブレーンは社外プロをよく活用します。  

朝デース！

　朝はお掃除でセッセセッセ！！
窓の後ろに広がるのは天ク公園。
毎年、この夏の厳しすぎる日照りで芝生が枯れ、グリーンがブラウンになります。
しかし、生命力はスゴク秋口には又一面グリーンになるのです。



掃除のおばさんじゃありません。
商品発注係の宮城です。
昨日の発注書で在庫切れの連絡があり
総務からホウレンソウ中。


　
那覇本店の朝礼は石川店長の号令から



今年の方針唱和中。
理念唱和は今年からやめました。
やらされるのを防ぎたいからです。
今年の方針は、確認の意味で唱和しています。



予約帳を元に、今日の申し合わせを行います。
どなたが、どのような状態でお見えになるか、
カウンセが必要なお客様などがいないかなどを確認します。



ミニ池にはお客様から分けていただいたグッピーが子孫繁栄していましたが、
この夏日で死にました。ゴメンナサイ！

そんなこんなで準備OK
お客様のお迎えです。
それでも、落ち度がアチコチです。  

来春卒業予定学生の就職活動も後半です。
我が社も８月で既に内定決定し、承諾書待ちの状態。

この頃になってようやく会社訪問に来た学生。
面談してみると、

イイネェー。

しかし、もっと早く来てよね。
内定出してしまってからでは、中小企業は大変なのだ。

説明しているのは、新卒採用・教育担当の宮城さん。
採用から、新人教育までが役割。




今年のインターンシップ生のこずえさん。
沖縄国際大学の心理カウンセリングを専攻しています。
来年の就職活動に向けて、企業研修として店舗研修中です。

モーウ、大変サァー！そうさ、社会は甘くないのさ！

３週間の研修でしたが、明日で終わります。
ラッキー！！  

ショップチャンネルです

お世話になりマース。

右側の白いブラウスの女性がいつもお世話になっている
ゲストコーディネーターの仲西さんです。
２４時間ライブのスケジュール管理は２ヶ月先から決まりますが
市場の動向を読み取り、週ごとに変動する時間帯もあり
スケジュール管理はチェツクが２重にはいります。

オンエア最終の確認はいつも、この仲西さんから。
彼女の笑顔に、いつも助けられてきました。
へこんだ時も、ホッとしたもんです。

オレンジのブラウスの女性は、外国のゲスト担当。
美形で同時通訳をペラペラ。　カッコイイ！

彼らの前のパソコンではお客様からの購買状況が瞬時にしてわかります。
「今、１５０名様待ちの状態よ」とか・・・
すごいですよね。　
ともかく情報革命の極地です。




８月の番組表です
商品の中に同封されてきます。
ショップチャンネルは固定客が多い。
番組表をみて、あらかじめ興味のある商品を見つけ
テレビショッピングを楽しむというお客様は年々増えています。




帰りの空港の様子です。
最近、事故が絶えなくて心配なJALですが、
お母さんに嬉しい”キッズ・ランド”の
サービスがありました。



おもちゃや、ゲームだけでなく、JALのキレイなお姉さん達が
折り紙で一緒に遊んでくれます。
おとなの男はダメだと思いますが・・・



こんな、子供車もありです。
この子は、この後ヒックリ返って
大泣きしてました。  

深夜便。人がいない空港。行ってきます。